Falha de energia em casa — O que fazer agora

📌 As 4 verificações em 5 minutos

Antes de mais nada, percorrer esta checklist. Em muitos casos, a falha resolve-se sem eletricista.

1. O disjuntor geral está ligado? — É o disjuntor principal do quadro, normalmente em cima ou em baixo dos restantes. Se estiver em baixo (desligado), rearmar.
2. Há disjuntor individual disparado? — No quadro, cada circuito (luz, tomadas, cozinha, esquentador) tem o seu disjuntor. Verificar se algum está em baixo. Se sim, rearmar e observar.
3. Os vizinhos têm luz? — Se os vizinhos têm luz e a sua casa não, o problema é dentro da sua instalação. Se ninguém tem, é falha geral (contactar E-Redes).
4. Há cheiro a queimado ou faíscas? — Se sim, NÃO REARMAR. Desligar o disjuntor geral, arejar, e chamar eletricista de imediato.

1. Falha geral (vizinhos sem luz)

Se os vizinhos também estão sem luz, é falha da rede de distribuição — não é caso para eletricista particular. Contacte o operador de rede (E-Redes, linha de avarias 808 200 520) ou o seu comercializador (EDP, Galp, etc.). Aproveite para verificar se tem equipamentos sensíveis (computadores, servidores) que precisem de proteção contra cortes.

2. Falha só na sua casa (vizinhos com luz)

3 hipóteses principais, por ordem de probabilidade:

1. Disjuntor geral do quadro disparou — rearmar e observar. Se voltar a cair, há sobrecarga ou curto-circuito.
2. Disjuntor parcial disparou — pode ter havido sobrecarga (demasiados aparelhos no mesmo circuito) ou curto-circuito (cabo danificado, aparelho avariado). Tente isolar: desligue todos os aparelhos do circuito em causa, rearmar, e ligar um a um.
3. Avaria no ramal de entrada ou no contador — caso do operador de rede (E-Redes). Pode ser verificado abrindo o quadro do contador: se a tensão está presente aí mas ausente dentro de casa, a avaria é na cablagem interna.

Se o disjuntor volta a cair depois de rearmar, é avaria interna e precisa de eletricista urgente certificado DGEG. Tentar rearmar repetidamente pode danificar a instalação e criar risco de incêndio.

4. Porquê um técnico DGEG em urgência

Em Portugal, qualquer intervenção em Baixa Tensão (BT) que vá além de substituir um fusível ou rearmar um disjuntor exige um Técnico Responsável de Instalações Elétricas (TRIESP) inscrito na DGEG (Lei n.º 14/2015). A Norte Reparos opera com TRIESP n.º 90062, no domínio Execução em Baixa Tensão até 41,4 kVA, e emite no final da intervenção a Ficha Eletrotécnica + Termo de Responsabilidade.

5. Quanto custa — eletricista urgente em Trás-os-Montes

Transparência de tarifário — sem surpresas na fatura:

Mão de obra: 70 €/h  ·  Majoração +50% em horário noturno (20h-8h), fim de semana e feriado.
Orçamento por escrito antes de qualquer intervenção.

❓ Perguntas Frequentes — Falha de energia

Falha de energia em casa — o que verificar antes de chamar um eletricista urgente?

4 verificações em 5 minutos: disjuntor geral, disjuntor individual, vizinhos com luz, cheiro a queimado/faíscas. Se há cheiro/faísca: desligue o disjuntor geral e chame eletricista urgente. Em Trás-os-Montes, a Norte Reparos atende 24h/7 dias, opera com TRIESP n.º 90062, BT até 41,4 kVA. Mão de obra 70 €/h + deslocação Z1-Z6. Majoração +50% noite/fim de semana/feriado.

Quando chamar eletricista urgente por falha de energia?

Quando a falha não se resolve com um simples rearme, ou quando há sinais de perigo: cheiro a queimado, faíscas, disjuntor que cai repetidamente, marcas negras no quadro. A Norte Reparos opera com TRIESP n.º 90062 e emite Ficha Eletrotécnica + Termo de Responsabilidade no final (Lei n.º 14/2015).

Quanto custa eletricista urgente em Trás-os-Montes?

Mão de obra 70 €/h. Deslocação Z1=15 € / Z2=25 € / Z3=35 € / Z4=45 € / Z5=55 € / Z6=65 €. Majoração +50% em horário noturno, fim de semana e feriado. Orçamento por escrito, discriminado, antes da intervenção.

E se a falha for na rede (vizinhos sem luz)?

Se os vizinhos também estão sem luz, é falha da rede — não é caso para eletricista particular. Contacte o operador de rede (E-Redes) ou o seu comercializador. Se só a sua casa está sem luz, é avaria interna e aí sim precisa de eletricista urgente.