⚡ Falha de Energia Hoje — É Geral ou Só em Sua Casa?

1. Teste em 3 passos — antes de gastar dinheiro

Muitas chamadas de urgência acabam por ser avarias da rede pública, onde o eletricista nada pode fazer. Este teste rápido poupa-lhe uma deslocação desnecessária. Faça-o com calma:

1. Os vizinhos têm luz? Espreite pela janela: a iluminação pública da rua está acesa? As casas ao lado têm corrente? Se toda a zona está às escuras, é avaria geral da rede de distribuição (E-Redes) — não há nada a reparar dentro de casa, é a E-Redes que repõe.
2. Abra o quadro elétrico. Se só a sua casa está sem luz, vá ao quadro (à entrada ou na cozinha). Procure a patilha virada ao contrário das outras. O disjuntor geral em baixo corta tudo; um disjuntor parcial em baixo corta só um circuito. Confirme também se o contador não indica corte por potência excedida.
3. Rearme uma única vez. Suba a patilha do disjuntor disparado com firmeza. Se a luz voltar e ficar, foi um pico pontual. Se voltar a cair logo, existe uma avaria — não insista: desligue os aparelhos desse circuito e ligue-nos a descrever o que viu.

2. Avaria geral da rede ou problema na sua instalação?

Distinguir a origem da falha é o que separa uma espera gratuita de uma reparação necessária. Aqui está a diferença prática:

Quando a falha é da rede pública, não há fatura nenhuma a pagar — dizemos-lhe isso ao telefone antes de sair. É essa a nossa forma de trabalhar: só se desloca quem é preciso.

3. Se a falha é só em sua casa — o que pode estar por trás

Quando o problema é da sua instalação, a causa costuma estar no quadro elétrico ou nos circuitos. As mais frequentes nas habitações de Trás-os-Montes:

3.1. Disjuntor geral ou diferencial disparado

Uma fuga de corrente à terra faz o disjuntor diferencial (aquele com botão de teste) cortar toda a casa. Acontece muito com humidade em paredes frias de granito ou com um aparelho avariado ligado à tomada. Desligar os aparelhos um a um antes de rearmar ajuda a identificar o culpado.

3.2. Contador ou potência contratada excedida

Ligar máquina de lavar, forno e aquecedor ao mesmo tempo pode ultrapassar a potência contratada e o contador corta. Não é avaria — é limite de potência. Verifica-se pelo mostrador do contador e resolve-se distribuindo o consumo ou revendo a potência com o comercializador.

3.3. Ligação solta no quadro

Bornes soltos ou oxidados provocam quebras intermitentes e aquecimento. É uma das causas menos visíveis e das mais perigosas — medimos com o Fluke T6-1000 (tensão e corrente sem contacto) e confirmamos pontos quentes com a câmara térmica FLIR E96 antes de reapertar ou substituir.

4. Quando vale a pena ligar-nos já

Ligue sem hesitar se, depois do teste dos 3 passos, se verificar qualquer um destes cenários:

• O disjuntor volta a cair sempre que rearma — há avaria real (curto-circuito ou fuga), não force mais rearmes.
• Sente cheiro a queimado no quadro ou numa tomada — corte o geral e afaste-se; risco de incêndio.
• Só uma parte da casa tem corrente há muito tempo e os vizinhos têm luz — é local, não da rede.
• A luz oscila ou pisca sem motivo — ligação solta a precisar de medição.
• Não encontra o quadro ou não sabe qual disjuntor mexer — orientamos ao telefone antes de decidir a deslocação.

Atendemos 24h/7 dias em toda a região. O preço é sempre indicado ao telefone antes de sairmos — se a falha for da rede pública, dizemos-lhe e não há deslocação a pagar.

5. Perguntas frequentes — falha de energia

Onde atuamos — concelhos servidos em Trás-os-Montes

Atuamos em toda a região de Trás-os-Montes, organizada por zona tarifária conforme a distância rodoviária. Abra a página do seu concelho para ver deslocação exata e tempo de viagem: